La minute : "C'est écrit en tout petit !"
Campagne de "mailing" (pardon, M. Toubon, de "Publipostage") : des coupons publicitaires donnant droit à des réductions sont envoyées dans toute la zone de chalandise (exceptés certains coins certainement, ce qui fera dire aux gens concernés "J'ai pas eu ma pub" comme le ferait un abonné à un journal n'ayant pas réçu son exemplaire du jour).
Une dame arrive et me dit : "Voilà, je prends ceci, le sandwich à 1€" en me tendant le ticket où il est marqué : "ce sandwich à 1€ pour l'achat d'un Menu Maxi XL au choix."
- Bien, Madame, vous voudriez quel menu ? Je veux dire, avec quel sandwich ?
- Non, je veux juste le sandwich à 1 €
- Ah ! Mais cela nécessite l'achat d'un menu, madame.
- Comment ca, il faut acheter quelque chose !? (En plus du sandwich, veut-elle dire, et j'hésite entre le ! et le ?. Voici peut-être la solution)
- Oui, tout à fait. Vous achetez un menu et cela vous donne droit 'acheter un autre sandwich pour 1 €
- Mais c'est marqué "ce sandwich à 1€ !"
-Oui, avec, juste à côté, dans la même police de caractères, quoique légèrement plus petit mais en gras : "Pour l'achat d'un menu Maxi XL".(La mention étant en caractères Arial, Taille 12, Gras)
- C'est idiot ! c'est pas une promotion !
-Si vous avez une grosse faim et que vous vouliez un Menu Maxi XL et un sandwich au prix normal, ce sandwich est facturé entre 3 € et 4.6 €, dont c'est une réduction sur ce sandwich de 66% à 78%, c'est pas mal, non ?
(On peut faire dire aux chiffres ce qu'on veut : la réduction n'est plus que de 22 % si on prend comme référence le prix du "package" Menu+sandiwch en entier : par exemple 9.65 € passé à 7.45 €)
- En tout cas c'est mal expliqué ! Et c'est écrit en petit !
-Je suis sûr, madame, que vous avez déjà signé des contrats bancaires ou d'assurances avec des caractères beaucoup plus petit que cela, et ils vous engagent plus qu'un achat chez nous.
C'était méchant, elle est partie sans mot dire, avec sur le visage l'expression "J'ai pas tout compris".