Il y a deux sortes de comportements : cohérents ou... inconhérents. Surtout dans la fast-clientèle ! Il y a ceux qui sont cohérents : soit ils détestent cordialement les fast-food et ils n'y mettent jamais les pieds (et ne font donc pas partie de la fast...

En tant que responsable dans la fastfoodie (on dit "Manager", alors que ma fiche de paie indique "Assistant de Direction"), nous avons parfois à gérer un passage difficile. Avant, il y avait, au moins pour les garçons (sauf en Israël), le rite initiatique...

On parle parfois de mcjob… Tout est dans le mot, lâché avec une certaine morgue. Malheur à celui qui se retrouve à occuper un mcjob ! Horaires pourris, salaire de misère, pression continuelle, stress invivable… Mais c’est quoi, un Mcjob ? A première vue,...

On nous rabâche les oreilles avec le CO 2 , l’effet de serre et compagnie… Oh, n’allez pas croire que je suis anti-écolo, et que pour moi « l’environnement ça commence à bien faire ». Mais réfléchissons un peu. On a (avait) enfin trouvé un truc pour sensibiliser...

Nous le savons tous : les Français sont des contestataires. Ils adorent se confronter à tout ce qui leur apporte des contraintes. On se rebelle ainsi contre un Etat jugé policier, on fait la nique aux gendarmes, on se prévient quand on voit des radars...

Quand on vous demande çà, vous froncez les sourcils. Un mouchoir ? Ben... non ! On n'est pas au supermarché ! Alors, vous formulez à voix haute cette pensée au client, qui en général vient vers vous, comem par fait exprès pour vous aider dans votre raisonnement,...

La paille c'est champêtre. C'est même coquin, non ? On imagine une meule de foin, une jolie fille (ou un chouette gars avec des tablettes de chocolat)... Mais la paille, je peux vous le confirmer, ça pique ! Ben oui, la paille ça pique, n'en déplaise...

Aah ! Le drive ! Quelle belle invention, n'est ce pas ? Encore une fois, nous la devons aux etas-uniens. Ils l'ont mise à toutes les sauces ! Car dans un pays où la voiture est reine, quoi de plus normal que de tout faire en voiture ? On a donc des cinémas...

La cliente arrive en caisse, regarde le menu-board, puis : - Dites moi, dans une boîte de 4 nuggets, il y en a combien ? Le caissier la regarde, puis tourne la tête autour de lui, se demande si feu Marcel Beliveau ne va pas revenir sous forme d'esprit...

Voilà bien une tâche ardue, sachant que plus d’un million de personnes franchissent chaque jour les portes de l’un des restaurants de l’enseigne. Et ce uniquement en France. Un million de personnes différentes, aussi différentes que vous et votre voisin....